白い森の冬を満喫

【販売期間】

• 雪のシーズン（12月〜3月。）
• ワカサギ釣りも2月3月限定（積雪量次第で、２ｍくらいないとできません）

【参加者の必要な持ち物】

• スキーやスノボの道具のレンタルないため、スキーやスノボの道具、ウェアはご持参ください。
• ワカサギ釣りの道具のレンタルが必要な方は別途お問い合わせください。

ご予約にあたって

• webでのご予約は、ご希望日の7日前12:00までにお願いします。お日にちが迫っている場合のご予約はお電話でお問い合わせください。
• 「予約フォーム」からのお問い合わせの際、携帯電話のメールアドレス（ezwebなど）のアドレスには、弊社からの返信が届かないことが多くあります。「迷惑メール」、「ごみ箱」などをご確認ください。返信メールが届いていない場合は、お電話にてお問い合わせください。
• ご予約の可否につきましては、こちらからご連絡を差し上げます。お申込みの返信には多少のお時間をいただいております。お申し込みから3営業を経過しても連絡がなかった場合はお手数ですが、再度、お電話にてお問い合わせいただきますようお願いいたします。
• ご参加にあたって、特別な配慮を要するお客様は、お申し込み前に一度お問い合わせをいただけますと幸いです。

注意事項

• 集合時間の10分前にはお集まりください。出発時間を過ぎてもお客様がいらっしゃらない場合はツアーは出発します。
• 天候およびイベント等による規制や交通事情により、観光コースの変更、下車観光ができない場合がございます。
• 手荷物（ひざの上におけるリュックサック程度)のみでのご参加をお願いいたします。大きなお荷物は集合場所でお預かりいたします。
• 車椅子やベビーカーをご持参されるお客様は、お申し込みいただく際、事前にお問い合わせください。最大限の配慮をさせていただきますが、ご参加いただけない場合もございます。（コースによっては、サイズやスペースにより持ち込み不可の場合もあります。）
• 自然環境保護のため、ゴミの出ない工夫をしていただいたり、ゴミはお持ち帰りいただけますようお願いいたします。
• 交通状況や当日の天候により、出発や帰着の時間が大幅に変わる場合もあります。ツアー後の予定に支障が発生した場合の補償は一切ございません。
• ご利用便の遅延などの交通事情や、当日の天候によりご参加頂けない場合、日程変更や返金の対応はお受けできかねます。到着日/移動日にツアーをお申し込みのお客様は、ご自身の責任にてお申込み下さい。

免責事項

• スタッフは、お客様により楽しんで頂くために同行し、危険の回避、安全の確保には十分注意をしてご案内いたします。しかし、お客様の故意又は、不注意による事故に関しては、責任を負いかねます。楽しく安全な体験プログラムを実施するためにも、参加される皆様のご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

料金・お支払いについて

• 料金に含まれるものは、ガイド料・保険料・道具のレンタル料（双眼鏡、長靴）・消費税です。レインウェアのレンタルをお申込みいただいた場合は、レインウェアのレンタル料を別途お支払いいただきます。料金は、当日現金にて担当します自然ガイドにお支払いください。

保険加入について

• 各プログラムにご参加の方は、傷害保険に加入手続きを致します。詳細はスタッフにお尋ねください。

ご予約のお取消しについて

• お客様のご都合で予約を取り消しされる場合は、下記の金額を取り消し料として申し受けます。悪天候による中止、キャンセルの場合にはキャンセル料はいただきません。

プログラム催行について

• 天候、その他の事由により予告なくプログラムがキャンセルになる場合があります。
• 天候の影響（雨・霧など）で、景色が見れない場合も、一切の返金はございません。
• ツアーに利用する車両は参加人数によって異なります。
  ※他のツアーと混載になる場合がございます。

プログラムの中止・払い戻しについて

• 屋外プログラムであっても、多少の雨天時であれば実施しますので、レインウェアをご用意ください。気象に関連する警報･注意報が発令されるなど、安全が確保できないと判断される荒天時は中止いたします。プログラムスタート前に中止と判断された場合、料金は頂きません。 スタート後の天候急変により途中変更などとなった場合、返金はできませんので、ご了承ください。

送迎について

• 集合場所までの交通手段はお客様ご自身での手配をお願いいたします。